【もう「説明が下手」なんて言わせない！】相手の理解度を上げる5つの方法

　

全く同じものを説明をしているはずなのに

あの人の説明は分かりやすくて

私の説明はなんだか分かりにくいと言われる…

そんな経験はありませんか？

「え…なんで伝わらないの？(´・ω・｀)」

と思った経験が一度でもある方は

ぜひ最後までご一読くださいね！

誰かに何かを説明する、

というのは日常茶飯事！

特にビジネスの場では

誰かに何かを説明する機会って

さまざまな場面でありますよね。

そこで今回は

【もう「説明が下手」なんて言わせない！】

相手の理解度を上げる5つの方法

と題してご紹介していきます。

なぜ伝わらないのか？原因は1つではない！

実は、一口に「説明が下手」と言っても

その原因はさまざまなんです。

具体的な方法をお伝えする前に

なぜ伝わらないのか

その原因を探ってみましょう。

例えばこんな経験はありませんか？

上記のどれか1つが当てはまる方もいれば

全部当てはまる方もいらっしゃるでしょうし

どれも当てはまらない方もいらっしゃるでしょう。

そう！

“説明が下手”というのは

みんなが同じ原因なわけではないんです。

ご自分の原因が何か分からないままに

的外れの対策をしていたとしたら…

・・・(；ﾟДﾟ)！？

ではこの3つのケースでは

何が原因だと思いますか？

3つのケースで考えられる原因は？

先ほどの3つのケースで言えば

それぞれこんな原因が考えられます。

(下記はあくまで一例ですので
ほかにも原因があることもあります。)

1つずつ見ていくと

全部原因が違うことが分かりますよね。

では

他にも何か原因がないか、

いろんな原因を考えていきましょう。

具体的な原因例

先ほどの例も含め、

具体的な原因にはこんなものが考えられます。

ご自分にあてはまるものはないか

ぜひチェックしてみてくださいね！

いかがでしょうか？

思い当たるものはありましたか？

話す相手や話す内容、その場の状況などによっても

原因は変わります。

上手く伝わらなかったな、と感じたら

そのときがチャンス！！

分析して原因を特定してみましょう。

相手の理解度を上げる5つの方法

お待たせしました！

ではいよいよ、具体的な5つの方法をご紹介します。

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【方法①自分自身の理解度を上げておく】

実はそもそもここが出来ていない、

というケースも非常に多いんです。

「いやいや！説明するんだから理解しているに決まっているでしょ！」

と思っている方も

本当に理解しきれているか確認してみてくださいね。

説明している内容に対して

聞き手になったつもりで

さまざまな角度から質問をしてみてください。

「これは？」

「どういうこと？」

「なぜ？」

「〇〇とどう違うの？」

など、質問を繰り返して

理解度をチェックしてみましょう。

理解しているつもりになっていると

同じ説明方法しかできなくなっているはずです。

別の言葉や別の角度からでも

自由に説明ができるようになっていれば

ご自分の理解度もバッチリです◎

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【方法②話し方のテクニックを磨く】

話し方で解決できるものについては

間やスピードなどのテクニックを磨くことで

全く同じ説明でも、急に相手に伝わるようになった、

なんてことも珍しくはありません。

ちなみに・・・

「ゆっくり話せば伝わる」

というのは

半分合っていて半分間違っています(苦笑)

確かに、ゆっくり話せば

それだけ理解するのにかける時間が増えるので

理解度は上がりやすくなります。

ですが！

そもそもの話す内容や構成が良くないのに

スピードだけを変えたところで

理解度は全くあがりません。

そこで有効なのが3つ目の方法です。

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【方法③話の中身を整える】

同じ内容であっても

説明をするときの話の構成や

言葉の選び方1つで理解度も変わります。

説明をするときは

出来る限り全体がスッキリとしていることが望ましいです。

例えるなら

図で書いて頭の中で整理ができるような内容！

ごちゃごちゃとしていたり

枝分かれしすぎていたりすると

途中で「ん？？」となりやすいので要注意。

話も整理整頓が大切です。

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【方法④相手を意識する】

相手を意識するだけで

改善されることもあります。

相手の理解度がどれくらいなのかは

相手の反応をとことん見ることでも分かりますよ♪

相手に合わせて説明の仕方を変える必要もありますよね。

極端なことを言うと

小学1年生に説明するのと

40歳の大人に説明するのとでは

全く違いますよね(;^ω^)

また、相手が話を聞いていなかったとしたら

「聞かない相手が悪いから知～らない(-ω-)」

ではなく(笑)

もしかしたら

相手に聞く姿勢になっていただくことが

出来ていないだけかもしれません。

自分に置き換えたときも

「この人の話なら聞こうかな♪」

と感じることってありませんか(*^^*)？

相手が聞く姿勢になれるような場づくりも

大切な要素の1つです。

…とはいえ、

人間なので相性もあります！苦笑

どんなに頑張っても

聞く姿勢になっていただけないこともありますよね。

そんな時は自分を責めないでくださいね♡

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【方法⑤何度も練習する】

すご～く一般的な方法に聞こえますよね(笑)

ですが、これが出来ていないと

なかなか上達しないんです。

練習の方法として

できれば誰かに聞いてもらいながら

分かりやすかったかどうかを指摘してもらうのが

最も効果的です。

ただ、相手によっては

改善点を言いにくい…ということもあるので

聞いてもらう相手は選ぶ必要があります。

改善点を教えてほしい！という方は

ぜひレッスンにご参加くださいね♪

一人で練習するときは

どんな相手に説明するか、

出来る限り具体的にイメージしながら行ってみてください。

また、1つの説明方法で満足するのではなく

「ほかの伝え方はないかな？」

「こんな質問が来たらどうかな？」

と、いろんなパターンにも挑戦してみましょう！

まとめ

いかがでしたか？

今回は

【もう「説明が下手」なんて言わせない！】

相手の理解度を上げる5つの方法

と題してご紹介しました＾＾

「私の“説明が苦手な原因”は？」

「原因を特定するのが難しい…」

「テクニックや内容を整理する方法が知りたい」

「実践的な練習をしてみたい」

という方は、ぜひレッスンにご参加ください！

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最後までお読みくださり

誠にありがとうございました＾＾