伝わり方が180°変わる！？「聞いていない！」をなくす話し方の4つのコツ
「きちんと伝えたはずなのに
なんで伝わっていないんだろう？」
ビジネスでもプライベートでも
そのように感じたご経験はありませんか？
例えば仕事での打ち合わせ。
詳細を伝えてお願いしていたはずなのに
「え？そんなこと言われましたっけ？」
と言われてしまってさぁ大変！！(；ﾟДﾟ)
なんてこともありますよね。
「いやいや！あれほど言ったじゃーん！！(´;ω;｀)」
なんてお声も日々どこかで聞こえてきそうです。。。
実はその原因は
話し方(話すテクニック)にあるかもしれません。
ちょっとしたことを意識するだけで
全く同じ内容でも
伝わり方は大きく変わります。
今日はそんな
伝わり方が180°変わる！？
「聞いていない！」をなくす話し方の4つのコツ
についてご紹介していきます。
「聞いていない！」と言われてしまう原因を探る
「聞いていない！」と言われてしまう原因は
いくつか考えられます。
まずはその原因を探ってみましょう！
以下に、よくある原因を
いくつかピックアップしてみました＾＾
もしかするとご自分にも
「あぁ！確かにこういうときって
ちゃんと聞いていないこと多いかも…苦笑」
と当てはまることもあるかもしれませんよ～(;^ω^)
「聞いていない！」の原因
①話が長い
②聞き取りにくい
③そもそも興味がない
④ほかの事に意識が向いている
⑤分かりづらい(内容が複雑・難しい)
…など
他にも挙げられるかと思いますが
主にこの5つのどれかに当てはまることが多いです。
では続いてそれぞれの原因を
解決していきましょう！
《コツ①》話のダイエットをしよう
伝えたいことがたくさんあると
つい話し過ぎてしまうことがよくあります。
「あれとこれと…
あ！あとあれも言わなきゃ！」
その気持ちはとってもよく分かるのですが…
たくさん詰め込み過ぎて
パンパンになるのはNG！！
先ほどの「聞いていない理由」の1つ、
「①話が長い」というのは
詰め込みすぎてしまっていることが大半です。
また「③そもそも興味がない」のに
ボリュームたっぷりの話をされても
ほとんどは聞き流されてしまいます(苦笑)
伝えたい内容はできるだけシンプルに
そして厳選することが大切です。
本当に伝えたいこと
相手に伝えなければならないこと
を見極めて
話のダイエットをしてみましょう。
《コツ②》間(ま)やスピードを調整する
全く同じ内容を伝えているはずなのに
〇〇さんは分かりやすくて
■■さんは分かりづらい
なんてこともありますよね？
「さっき同じ内容で伝えたじゃん…(´・ω・｀)」
と悲しくならないように
話すときには間(ま)やスピードを
うまく調整してみましょう。
「②聞き取りにくい」という点は
滑舌だけではなく
話し方にも改善点が含まれています。
ちなみにこの話をすると
多くの場合、
「間はたくさんとって
スピードはゆっくり話せばいいんですよね！」
と言われます。
そうですね…
間違いとは言い切れませんが
半分正解で半分不正解(;^ω^)
です。
ただ間を取れば良いわけではなく
ただスピードを落とせば良いわけでもありません。
ポイントは
“調整する”ということ。
ここがとっても重要なポイントですよ～！
どこでどれくらい間を取るのか
どんな内容のときに
どんなスピードで話すと良いのか
ここに、とことんこだわってみると
話し方は大きく変わります◎
《コツ③》相手はそもそも興味がないかも！？
「聞いていない」理由に挙げた、
「③そもそも興味がない」
「④ほかの事に意識が向いている」
という点は、常に起こりうると心得ておきましょう。
ちょっと悲しく感じてしまうかもしれませんが
そもそも聞き手は
自分が話している内容に興味がなかったり
聞いているようで聞いていないことが多いもの
なんです。
自ら興味があって
話を聞いている場合は別として
それ以外の場面では
興味がないと思われてしまうことも
ごく普通のことなんです(;^ω^)
「じゃあ何を話しても無駄なのかー(´・ω・｀)」
いえいえ！
そうではありませんよ！！
「聞き手は興味を持っていないかもしれない」
ということを理解して話せば
相手を惹きつけることだってできるんです。
例えば…
◆「自分にとって有益な情報だ」と相手に思わせる
◆話し方で相手を惹きつける
◆聞かないと不利益が生まれることを分かりやすく伝える
…など
さらに！
上記でお伝えした、
「話のダイエット」とうまく組み合わせることで
より相手に明確に伝えることができるようになります。
「興味がない中、聞いてくださってありがとう♡」
くらいの気持ちでいれば
万が一伝わらなくても
「これが普通」
と思える、というのもありますよね(笑)
もし伝わらなかったら
そのときは、伝え方を変えて
相手が理解するまで繰り返しお伝えしましょう！
《コツ④》話の構成を見直そう
「⑤分かりづらい(内容が複雑・難しい)」という理由に関しては
話の構成も見直す必要があります。
同じ内容を伝えるにしても
話の構成がスッキリしていた方が
聞き手に確実に伝わりやすくなります。
自分の話している内容が
分かりやすい構成になっているか迷ったときは
一度紙に書き出す練習をしてみましょう。
「伝えなければならないことはコレとコレ。
伝える順番はこちらが先で…」
と紙に書き出してみると
意外と簡単な内容であることも多いんです。
いざそれを口頭で伝えようとすると
話しながら複雑にしてしまったり
あっちに行ってこっちに行って…
と話がやたら飛んでしまったり
はたまた
伝えなくてもいいことまで
たくさん盛り込んでしまったり…
話す内容の構成を
フローチャートのような図で書けるようになると
かなりスッキリしてきますよ♪
まとめ
いかがでしたか？
今回は
伝わり方が180°変わる！？
「聞いていない！」をなくす話し方の4つのコツ
についてご紹介しました。
最後におさらいしておきましょう！
✶･･━✩━･･✶･･━✩━･･✶･･━✩━･･✶
《コツ①》話のダイエットをしよう
⇒本当に伝えたいこと
相手に伝えなければならないこと
を見極めましょう。
《コツ②》間(ま)やスピードを調整する
⇒どこでどれくらい間を取るのか
どんな内容のときに
どんなスピードで話すと良いのか
ここに、とことんこだわってみましょう。
《コツ③》相手はそもそも興味がないかも！？
⇒「興味がない中、聞いてくださってありがとう♡」
くらいの気持ちでいることも大事です◎
もし伝わらなかったら
そのときは、伝え方を変えて
相手が理解するまで繰り返しお伝えしましょう。
《コツ④》話の構成を見直そう
⇒同じ内容を伝えるにしても
話の構成がスッキリしていた方が良いです！
迷ったときは
一度紙に書き出す練習をしてみましょう。
✶･･━✩━･･✶･･━✩━･･✶･･━✩━･･✶
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最後までお読みくださり
誠にありがとうございました＾＾